SQS Software Quality Systems

Neuer Track: Quality meets Business!

2. September 2008

In der Informationstechnologie wird der Begriff „Qualität“ häufig mit dem Reifegrad und der Effizienz
der Software, der Infrastruktur und der IT-Betriebsprozesse assoziiert. Eine Organisation als Ganzes betrachtet, definiert aber den Begriff Qualität in vielen Fällen wesentlich umfassender unter dem Gesichtspunkt der so genannten „Business Excellence“:

Motivierte Mitarbeiter
Zufriedene Anwender/Kunden, mit einer hohen Kundentreue und langfristigen Bindung
Stärkung der Marktposition und langfristiger Erfolg der Organisation

Für „Business Excellence“ spielt die Unterstützung durch die Informationstechnologie eine gewichtige Rolle. Unter dem Thema „Quality meets Business“ werden unter diesem Aspekten folgende Themenschwerpunkte beleuchtet:

Was sind die relevanten Themen im Bereich Business Excellence für einen CFO, COO oder CEO einer Organisation.
Wie wird Business Excellence erreicht bzw. dauerhaft sichergestellt (Prozesse, Strategien, Verantwortlichkeiten, Messung und Steuerung)

Zu folgenden Themen erwarten sie unter dem Aspekt der Business Excellence Vorträge aus der Praxis:

Trends und Herausforderungen in der Finanzindustrie
Nutzen und Herausforderung bei der Umsetzung im Zusammenhang mit strategischen Initiativen eines Unternehmen der Finanzdienstleistungsindustrie
Definition, Steuerung und Kontrolle aus Sicht eines/mehrerer Produktmanager und Bereichsverantwortlicher der Finanzdienstleistungsindustrie
Erwartungshaltung und Einbezug der IT für die Erreichung der notwendigen Ziele